finanse

Klienci wiedzą, jak walczyć o swoje

Reklamacji było o 2 proc. więcej niż rok wcześniej, liczba wystąpień do rzecznika finansowego wzrosła o 17 proc., a pozwów sądowych o 22 proc.

Do krajowych instytucji finansowych trafiło w ubiegłym roku 2,23 mln reklamacji – wynika ze sprawozdania z działalności rzecznika finansowego, organu odpowiedzialnego za ochronę konsumenta na rynku finansowym. W porównaniu z poprzednim rokiem liczba reklamacji zwiększyła się o niespełna 50 tys. To najmniejszy przyrost od 2021 r.