ZUS udostępnił swoim interesantom w pełni zdalne e-wizyty w urzędzie

Płatnicy składek i ubezpieczeni zyskali nowy, zdalny sposób bezpośredniego skomunikowania się z ZUS - urząd ten udostępnił swoim klientom tzw. e-wizyty. W trakcie e-wizyty można uzyskać wyjaśnienia w zakresie obowiązujących przepisów oraz pomoc przy wypełnianiu dokumentów ubezpieczeniowych, można złożyć niektóre wnioski urzędowe, a także potwierdzić swoją tożsamość w celu założenia konta na PUE ZUS.

Pierwsze e-wizyty, czyli wideokonsultacje z ekspertem z oddziału ZUS, ruszyły 19 października 2020 r. Dzięki nim można załatwić swoje sprawy w ZUS bez konieczności wychodzenia z domu. Wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu, kamerą i mikrofonem. Zainteresowanie taką formą obsługi jest duże. Tylko w ciągu 10 dni wideorozmowę z pracownikiem ZUS umówiło dokładnie 1 399 klientów.