DGP: Jak technologie zmieniły branże ubezpieczeń?

Historia cywilizacji to ciągłe udoskonalanie technologii przerywane krótkimi i coraz częstszymi wielkimi zmianami wpływającymi na wszystko, jak upowszechnienie się internetu czy urządzeń mobilnych. Branża ubezpieczeniowa podąża za wielką zmianą technologiczną i kulturową w pokrewnych dziedzinach finansowych, takich jak bankowość i płatności, która rozpoczęła się tam wcześniej. Obejmuje ona mobilność, zdalny dostęp, user experience czy machine learning, które wpływają na zachowania ludzi, sposób ich funkcjonowania i przyzwyczajenia. Usprawnianie procesów, korzystanie z zaawansowanych rozwiązań informatycznych i komunikacja z klientem, wszystkie te obszary konsekwentnie, od wielu lat, zmieniają każdą z branż.