1. Czy zmiana regulaminu przez operatora telefonii komórkowej pozwala na skuteczne wypowiedzenie umowy

Cechą polskiego rynku usług, m.in. telefonii komórkowej, jest wiązanie abonenta z danym operatorem przez wieloletnie umowy o świadczenie usług. Wcześniejsze wypowiedzenie takiej umowy nie jest w praktyce możliwe bez zapłacenia kar umownych. Dlatego klienci firm telekomunikacyjnych często jako pretekst do wypowiedzenia długoterminowej umowy wykorzystują zmianę regulaminu świadczenia usług. Dopuszczalność takiego postępowania potwierdziło pismo Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.