Jak prawidłowo udokumentować przyjęcie zwrotu towaru, aby obniżyć podstawę opodatkowania

Spółka prowadzi sprzedaż detaliczną na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej, co ewidencjonuje za pomocą kas fiskalnych. Przyjmuje zwroty sprzedaży detalicznej i uznaje reklamacje. Jakie elementy musi zawierać protokół zwrotu, aby można było obniżyć podstawę opodatkowania VAT?