Interpretacja
Wiążąca Informacja Stawkowa z dnia 27 października 2021 r., Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej, 0112-KDSL2-2.440.222.2021.3.IP
WIS - usługa serwisu oprogramowania
Na podstawie art. 13 § 2a pkt 2 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (Dz. U. z 2021 r., poz. 1540, z późn. zm.), zwanej dalej Ordynacją podatkową, i art. 42a ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2021 r., poz. 685, z późn. zm.), zwanej dalej ustawą, po rozpatrzeniu wniosku (…) z dnia 6 lipca 2021 r. (data wpływu 8 lipca 2021 r.), uzupełnionego pismem z dnia 26 sierpnia 2021 r. (data wpływu 7 września 2021 r.), Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej wydaje niniejszą wiążącą informację stawkową.
Przedmiot wniosku: usługa – serwis oprogramowania (…)
Opis usługi:
Wnioskodawca świadczy usługę serwisu oprogramowania (…) w ramach modelu wsparcia i serwisu oprogramowania (…), zgodnie z wytycznymi producenta oprogramowania (…). Usługa jest świadczona w ramach podpisanej z Zamawiającym umowy na świadczenie usługi serwisu oprogramowania producenta. W ramach umowy, na podstawie zgłoszeń serwisowych od Zamawiającego (Użytkownika Końcowego) realizowane są następujące czynności:
- analiza zgłoszonego problemu;
- przekazanie informacji o nocie producenta oprogramowania, która rozwiązuje zgłoszony problem;
- w przypadku stwierdzenia, że problem leży po stronie oprogramowania (…) i producent nie wydał do niego poprawki lub instrukcji ominięcia, przekazanie zgłoszenia do dalszego procedowania bezpośrednio do serwisu
-
keyboard_arrow_right
-
keyboard_arrow_right
-
keyboard_arrow_right
-
keyboard_arrow_right
-
keyboard_arrow_right