Rzecznik zamiast sądu?

Koncepcja funkcjonowania Urzędu Rzecznika powstała z myślą o ochronie najsłabszych podmiotów na rynku, jakimi są konsumenci usług ubezpieczeniowych występujący w relacjach z Zakładem Ubezpieczeń, dysponującym znacznie większymi środkami technicznymi i specjalistyczną kadrą osobową.

Do końca roku status prawny Rzecznika regulowany będzie przez art. 90b - 90d ustawy z 28 lipca 1990 r. o działalności ubezpieczeniowej (Dz.U. z 1996 r. Nr 11, poz. 62 ze zm). Powyższe przepisy zawierają unormowania dotyczące powołania rzecznika, określają jego status, kompetencje oraz podstawy funkcjonowania urzędu.