Gdy zakład ubezpieczeń narusza prawo

Uprzejmie proszę o informację, do jakiej instytucji mogę się zwrócić w sytuacji manipulowania i nieprawidłowości w wywiązywaniu się z umowy polisy ubezpieczeniowej zawartej z firmą ubezpieczeniową? - Maria W. z Poznania.

Do zadań rzecznika należy podejmowanie działań w zakresie ochrony osób, których interesy reprezentuje, w tym m.in.:

•  rozpatrywanie skarg w indywidualnych sprawach,

•  informowanie właściwych organów nadzoru i kontroli oraz Polskiej Izby Ubezpieczeń o dostrzeżonych nieprawidłowościach w działaniu firm ubezpieczeniowych,