Wersja obowiązująca od 2024-04-15 (Dz.U.2024.572 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja obowiązująca od 2024-04-15 (Dz.U.2024.572 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja archiwalna obowiązująca od 2023-04-25 do 2024-04-14 (Dz.U.2023.775 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja archiwalna obowiązująca od 2022-09-27 do 2023-04-24 (Dz.U.2022.2000 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja archiwalna obowiązująca od 2021-04-21 do 2022-09-26 (Dz.U.2021.735 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja archiwalna obowiązująca od 2020-02-18 do 2021-04-20 (Dz.U.2020.256 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja archiwalna obowiązująca od 2018-11-05 do 2020-02-17 (Dz.U.2018.2096 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja archiwalna obowiązująca od 2017-06-27 do 2018-11-04 (Dz.U.2017.1257 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja archiwalna obowiązująca od 2016-01-07 do 2017-06-26 (Dz.U.2016.23 tekst jednolity)
(uchylony)
Wersja archiwalna obowiązująca od 2013-02-27 do 2016-01-06 (Dz.U.2013.267 tekst jednolity)
(uchylony).
Wersja archiwalna obowiązująca od 2000-11-17 do 2013-02-26 (Dz.U.2000.98.1071 tekst jednolity)
(skreślony).
Wersja archiwalna obowiązująca od 1999-01-01 do 2000-11-16
Wersja archiwalna obowiązująca od 1980-03-28 do 1998-12-31 (Dz.U.1980.9.26 tekst jednolity)
[Książka skarg i wniosków] § 1. We wszystkich handlowych, gastronomicznych i usługowych jednostkach organizacyjnych skargi i wnioski mogą być zgłaszane przez ich wpisywanie do „Książki skarg i wniosków”. Książki te powinny być udostępniane obywatelom bez jakichkolwiek ograniczeń w czasie pracy danej placówki.
§ 2. Prezes Rady Ministrów w drodze rozporządzenia określi tryb postępowania w sprawach skarg i wniosków wpisanych do „Książki skarg i wniosków”, organy właściwe do ich rozpatrywania oraz sprawowania nadzoru i kontroli nad przyjmowaniem i załatwianiem tych skarg i wniosków.