Wersja obowiązująca od 2004-09-03 do 2004-12-31
Wersja obowiązująca od 2004-09-03 do 2004-12-31
Wersja archiwalna obowiązująca od 2001-01-01 do 2004-09-02
[Reklamacja] 1. Minister właściwy do spraw łączności określi, w drodze rozporządzenia, szczegółowe warunki, jakim powinna odpowiadać reklamacja za:
1) niedotrzymanie z winy operatora terminów, o których mowa w art. 51 ust. 4,
2) niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi powszechnej
– a także szczegółowy tryb postępowania reklamacyjnego, mając na uwadze niezbędną ochronę interesu abonenta.
2. Drogę postępowania reklamacyjnego uważa się za wyczerpaną, jeżeli operator nie zapłacił dochodzonej należności w terminie 3 miesięcy od dnia wniesienia reklamacji.