HR wczoraj, dziś, jutro

Między potrzebami pracowników a oczekiwaniami biznesu

Katarzyna Budzik

Dyrektorka HR w Seris Konsalnet i wiceprezeska zarządu w Seris Cleaning

Najlepsi liderzy HR są autentyczni, otwarci i szczerzy, budując zaufanie w zespole. Troszczą się o rozwój pracowników, angażują się w tworzenie ścieżek kariery i wspieranie zespołów. Pełni optymizmu widzą w pracownikach możliwości, co przekłada się na motywację i zaangażowanie.

Seris Konsalnet, tak jak nasz magazyn, obchodzi w tym roku 30-lecie istnienia. Czy firma, podobnie jak branża ochrony, boryka się z negatywnym wizerunkiem pracodawcy?

Wizerunek branży ochrony jako pracodawcy ma swoje historyczne uzasadnienie, jednak nie oddaje pełnej rzeczywistości. Opinie kandydatów o firmie, procesie rekrutacji i komunikacji ofert pracy mają istotne znaczenie. Seris Konsalnet, jako jeden z wiodących pracodawców w Polsce, aktywnie dba o pozytywną komunikację marki, co wpływa na jej rozpoznawalność i reputację. W 2023 r. otrzymaliśmy średnio 4,2 tys. aplikacji miesięcznie. Dodatkowo wyróżnienie w rankingu Diamentów „Forbes” potwierdza nasz dynamiczny rozwój oraz skuteczne zarządzanie, świadcząc o naszej silnej pozycji na rynku i pozytywnym wizerunku w branży ochrony i usług utrzymania czystości.

Jakie działania z obszaru HR, które zmieniają te przekonania, są obecnie realizowane w firmie?

Podejmujemy wiele działań z tego obszaru, aby przeciwdziałać negatywnym stereotypom dotyczącym nas jako pracodawcy. Wdrożyliśmy platformę pracowniczą umożliwiającą samoobsługę w zakresie wyboru benefitów, pobierania dokumentacji, uzyskiwania dofinansowania i dostępu do informacji z życia firmy. Wspieramy rozwój zawodowy poprzez platformę e-learningową, która umożliwia dostęp do szkoleń z dowolnego miejsca i urządzenia, kontrolowanie postępów pracowników oraz wytyczanie ścieżek rozwoju. Liczba aktywnych użytkowników platformy wzrosła z 5 do 60 proc., czyli do ponad 10 tys. pracowników. Obecnie niemal 80 proc. PIT-ów i ponad 35 proc. pasków płacowych jest pobieranych samodzielnie przez pracowników. Komisje socjalne rozpatrzyły już ponad 7 tys. wniosków o dofinansowania z ZFŚS, wszystko online. Planujemy dalsze doskonalenie procesów zarządzania zasobami ludzkimi, w tym wdrożenie narzędzia do zarządzania talentami. Warto wspomnieć, że oferujemy finansowaną przez firmę prywatną opiekę medyczną, pakiety ubezpieczeń na życie, karty lunchowe oraz kartę sportową.