§ 1.

W zarządzeniu Nr 17 Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 9 listopada 2010 r. w sprawie przyjmowania oraz rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Pracy i Polityki Społecznej wprowadza się następujące zmiany:

1) w § 2, § 3 ust. 2 i § 13 ust. 1 użyte w różnej liczbie i przypadkach wyrazy „Biuro Ministra” zastępuje się użytymi w odpowiedniej liczbie i przypadkach wyrazami „Biuro Kontroli”;

2) w § 4 skreśla się pkt 4;

3) w § 5 ust. 1 otrzymuje brzmienie:

„1. W przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku w terminie określonym w Kodeksie postępowania administracyjnego, właściwa komórka organizacyjna zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę, podając przyczynę zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.”

4) w § 12:

a) ust. 3 otrzymuje brzmienie:

„3. Stanowisko:

1) prowadzi monitoring terminowości załatwiania skarg i wniosków przez komórki organizacyjne Ministerstwa;

2) prowadzi monitoring w zakresie procedury oraz terminowości załatwiania skarg i wniosków przez jednostki organizacyjne podległe lub nadzorowane przez Ministra;

3) sporządza, na koniec każdego kwartału, informację na temat terminowości załatwiania skarg i wniosków przez komórki organizacyjne Ministerstwa;

4) dokonuje okresowej oceny przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków przez jednostki organizacyjne podległe lub nadzorowane przez Ministra;

5) prowadzi monitoring sposobu rozpatrywania skarg i wniosków przesłanych do rozpatrzenia przez urzędy wojewódzkie.”;

b) po ust. 3 dodaje się ust. 4 w brzmieniu:

„4. Biuro Kontroli przeprowadza kontrole planowe i doraźne w zakresie procedury oraz terminowości załatwiania skarg i wniosków przez komórki organizacyjne Ministerstwa, a także jednostki podległe i nadzorowane przez Ministra.”;

5) w § 13 skreśla się ust. 3.

§ 2.

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.