Akt prawny
obowiązujący
Wersja aktualna od 2024-10-24
Wersja aktualna od 2024-10-24
obowiązujący
ZARZĄDZENIE NR 188
PREZESA RADY MINISTRÓW
z dnia 7 czerwca 2023 r.
w sprawie nadania statutu Biuru Rzecznika Finansowego
z dnia 7 czerwca 2023 r. (M.P. z 2023 r., poz. 584)
t.j. z dnia 24 października 2024 r. (M.P. z 2024 r., poz. 896)
Na podstawie art. 18 ust. 2 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1109) zarządza się, co następuje:
§ 1. Biuru Rzecznika Finansowego nadaje się statut, stanowiący załącznik do zarządzenia.
§ 2. Zarządzenie wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia.1)
1) Niniejsze zarządzenie było poprzedzone zarządzeniem nr 127 Prezesa Rady Ministrów z dnia 26 października 2015 r. w sprawie nadania statutu Biuru Rzecznika Finansowego (M.P. z 2021 r. poz. 315), które na podstawie art. 36 ustawy z dnia 1 grudnia 2022 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 2640) utraciło moc z dniem wejścia w życie niniejszego zarządzenia.
Załącznik do zarządzenia nr 188 Prezesa Rady Ministrów
z dnia 7 czerwca 2023 r. (M.P. z 2024 r. poz. 896)
STATUT BIURA RZECZNIKA FINANSOWEGO
§ 1. Biuro Rzecznika Finansowego, zwane dalej „Biurem”, działa na podstawie ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1109) oraz niniejszego statutu.
§ 2. Biuro działa pod bezpośrednim kierownictwem Rzecznika Finansowego, zwanego dalej „Rzecznikiem”.
§ 3. Rzecznik kieruje Biurem przy pomocy zastępców Rzecznika oraz dyrektora generalnego Biura Rzecznika Finansowego i osób kierujących komórkami organizacyjnymi, o których mowa w § 7.
§ 4. Zakres zadań zastępców Rzecznika oraz osób kierujących komórkami organizacyjnymi, o których mowa w § 7, określa Rzecznik.
§ 5. 1. Dyrektor generalny Biura Rzecznika Finansowego jest powoływany i odwoływany przez Rzecznika.
2. Do zadań dyrektora generalnego Biura Rzecznika Finansowego należy w szczególności zapewnienie prawidłowej organizacji wewnętrznej Biura i warunków jego działania, umożliwiających sprawną, efektywną i ciągłą realizację zadań.
3. Szczegółowy zakres zadań dyrektora generalnego Biura Rzecznika Finansowego określa Rzecznik.
§ 6. Rzecznik może upoważnić pracowników Biura do działania w jego imieniu w określonych przez niego sprawach.
§ 7. 1. W skład Biura wchodzą następujące komórki organizacyjne:
1) Departament Analiz i Legislacji;
2) Departament Edukacji i Komunikacji;
3) Departament Organizacyjno-Finansowy;
4) Departament Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego;
5) Departament Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
6) Departament Postępowań Sankcyjnych;
7) Departament Pozasądowego Rozwiązywania Sporów;
8) Biuro do spraw Pełnomocników Terenowych;
9) Biuro Prezydialne.
2. W komórkach organizacyjnych, o których mowa w ust. 1, mogą być wyodrębniane wydziały, zespoły oraz samodzielne stanowiska pracy.
3. W skład Biura wchodzą następujące samodzielne stanowiska pracy:
1) Audytor Wewnętrzny;
2) Inspektor Ochrony Danych Osobowych.
§ 8. 1. Organizację wewnętrzną i szczegółowy zakres zadań komórek organizacyjnych Biura i samodzielnych stanowisk pracy oraz tryb pracy Biura określa regulamin organizacyjny Biura nadawany przez Rzecznika.
2. Regulamin organizacyjny Biura i jego zmiany są niezwłocznie publikowane na stronie internetowej Rzecznika.
§ 9. Rzecznik może tworzyć rady lub zespoły jako organy pomocnicze o charakterze opiniodawczo-doradczym lub realizujące zadania projektowe, określając cel ich powołania, nazwę, skład osobowy, zakres zadań, tryb działania i sposób finansowania ich działalności.
§ 10. 1. W Biurze działa Kolegium Rzecznika Finansowego. Kolegium jest organem opiniodawczo-doradczym Rzecznika.
2. W skład Kolegium wchodzi Rzecznik, zastępcy Rzecznika, dyrektor generalny Biura Rzecznika Finansowego oraz główny księgowy.
3. Szczegółowy zakres i sposób działania Kolegium określa regulamin Kolegium nadany przez Rzecznika.
