nowe prawo

Od 17 lutego większe przejrzystość i bezpieczeństwo usług internetowych

To ostatni moment na dostosowanie regulaminów świadczenia usług drogą elektroniczną do unijnych wymogów. Trzeba się spieszyć, bo klienci muszą mieć czas na zaakceptowanie zmian

warunki korzystania z usług a regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Jednym z najważniejszych założeń rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/ WE (Dz.Urz. UE z 2022 r. L 277, s. 1) jest zapewnienie większej przejrzystości w obszarze usług internetowych, a także wzmocnienie ochrony użytkowników takich usług. Zgodnie z rozporządzeniem, zwanym aktem o usługach cyfrowych (dalej: AUC, z ang. Digital Services Act), środkiem mającym pomóc w osiągnięciu tych celów jest wymóg odpowiedniego dostosowania warunków korzystania z usług. Chodzi o wszelkie klauzule ‒ niezależnie od ich nazwy lub formy ‒ które regulują stosunek umowny między dostawcą usług pośrednich a ich odbiorcami (użytkownikami). Warunki korzystania z usług regulują zatem zasady świadczenia „usług pośrednich”. W świetle AUC są to następujące usługi społeczeństwa informacyjnego:

• zwykły przekaz, który polega na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez odbiorcę usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej;
• caching, który polega na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez odbiorcę usługi i jednoczesnym automatycznym, pośrednim i krótkotrwałym przechowywaniu tej informacji, co jest dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia późniejszej transmisji informacji na żądanie innych odbiorców;
• hosting, który polega na przechowywaniu informacji przekazanych przez odbiorcę usługi oraz na jego żądanie.

Nazewnictwo, którym posługuje się AUC w odniesieniu do wzorca umownego wyznaczającego stosunek pomiędzy dostawcą usług pośrednich a użytkownikiem (czyli warunków korzystania z usług), znaczeniowo odpowiada pojęciu regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344; dalej: u.ś.u.d.e.). O ile w sferze znaczeniowej nie ma różnic pomiędzy omawianymi pojęciami (oba oznaczają wzorce umowne, czyli zbiór jednostronnie ustalonych klauzul umownych wyznaczających treść zawieranej umowy), o tyle różny jest ich zakres podmiotowo-przedmiotowy. Podczas gdy warunki korzystania z usług regulują świadczenie usług cyfrowych, to regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną reguluje świadczenie usług drogą internetową. Zgodnie z art. 2 pkt 4 u.ś.u.d.e. świadczenie usługi drogą elektroniczną oznacza wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron, czyli na odległość ‒ poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z 16 lipca 2004 r. ‒ Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 34).