Jak skorygować płatność za fakturę z zastosowaniem mechanizmu podzielonej płatności

Jesteśmy jednostką samorządową. Otrzymaliśmy od klienta fakturę, która powinna być zapłacona jako podzielona płatność. Na fakturze nie było takiej adnotacji i niestety zapłaciliśmy błędnie bez podzielonej płatności. W związku z zaistniałą sytuacją, czy poprosić klienta o zwrot i zapłacić prawidłowo? Co można zrobić, by nie narażać się na sankcję?