Czy przyjęcie odszkodowania wymaga wystawienia faktury

PYTANIE

Otrzymaliśmy informację, że sprzęt komputerowy, podczas transportu uległ uszkodzeniu. Firma transportowa zobowiązała się do zwrotu środków do wartości uszkodzonego sprzętu 5500 zł. Czy powinniśmy wystawić firmie transportowej jakiś dokument, na podstawie którego dokonają płatności czy wystarczy uznanie reklamacyjne, ewentualnie jakiś dokument reklamacyjny, który otrzymaliśmy od niej? Czy powinni nam zwrócić kwotę netto tego sprzętu, czy brutto?