DECYZJA WYKONAWCZA KOMISJI (UE) 2023/468
z dnia 25 listopada 2022 r.
zmieniająca decyzję 2007/116/WE w zakresie wprowadzenia dodatkowego zarezerwowanego numeru zaczynającego się na 116
(notyfikowana jako dokument nr C(2022) 8407)
KOMISJA EUROPEJSKA,
uwzględniając Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej,
uwzględniając dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z dnia 11 grudnia 2018 r. ustanawiającą Europejski kodeks łączności elektronicznej (1), w szczególności jej art. 93 ust. 8,
a także mając na uwadze, co następuje:
| (1) | Decyzja Komisji 2007/116/WE (2) ustanawia procedurę rezerwowania numerów krajowych na potrzeby zharmonizowanych usług o walorze społecznym. Załącznik do tej decyzji zawiera wykaz numerów należących do tego zakresu oraz usług, dla których każdy z nich jest zarezerwowany. |
| (2) | Komisja uznała nową usługę - telefon zaufania dla ofiar przemocy wobec kobiet - za usługę o walorze społecznym, która może korzystać z zarezerwowanego numeru. Z tych powodów do załącznika do decyzji 2007/116/WE należy wprowadzić zmiany w celu wprowadzenia dodatkowego zarezerwowanego numeru 116 016. |
| (3) | W związku z powyższym należy odpowiednio zmienić decyzję 2007/116/WE. |
| (4) | Środki przewidziane w niniejszej decyzji są zgodne z opinią Komitetu ds. Łączności, |
PRZYJMUJE NINIEJSZĄ DECYZJĘ:
Artykuł 1
Załącznik do decyzji 2007/116/WE zastępuje się załącznikiem do niniejszej decyzji.
Artykuł 2
Państwa członkowskie podejmują wszelkie niezbędne środki w celu zagwarantowania, by od dnia 30 kwietnia 2023 r. właściwy krajowy organ regulacyjny mógł przydzielać numer dodany do znajdującego się w załączniku wykazu numerów zarezerwowanych na potrzeby zharmonizowanych usług o walorze społecznym.
Artykuł 3
Niniejsza decyzja skierowana jest do państw członkowskich.
Sporządzono w Brukseli dnia 25 listopada 2022 r.
W imieniu Komisji
Helena DALLI
Członek Komisji
(1) Dz.U. L 321 z 17.12.2018, s. 36.
(2) Decyzja Komisji 2007/116/WE z dnia 15 lutego 2007 r. w sprawie rezerwacji krajowego zakresu numeracyjnego zaczynającego się na „116" na potrzeby zharmonizowanych usług o walorze społecznym (Dz.U. L 49 z 17.2.2007, s. 30).
ZAŁĄCZNIK
Wykaz numerów zarezerwowanych na potrzeby zharmonizowanych usług o walorze społecznym
| Numer | Usługi, dla których numer jest zarezerwowany | Szczególne warunki związane z prawem do posługiwania się tym numerem |
| 116 000 | Rodzaj usługi: Numer interwencyjny w sprawie zaginionych dzieci Opis: Usługa polega na: a) przyjmowaniu zgłoszeń w sprawie zaginionych dzieci i przekazywaniu informacji policji; b) oferowaniu wskazówek i wsparcia dla osób odpowiedzialnych za zaginione dziecko; c) udzielaniu wsparcia w dochodzeniu. | Usługa jest stale dostępna (tzn. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na terenie całego kraju). |
| 116 006 | Rodzaj usługi: Telefon zaufania dla ofiar przestępstw Opis: Usługa umożliwia ofiarom przestępstw uzyskanie wsparcia emocjonalnego w takich sytuacjach, uzyskanie informacji o przysługujących prawach i sposobach dochodzenia takich praw, oraz skierowanie do odpowiednich organizacji. Telefon zaufania w szczególności udziela informacji na temat: a) lokalnych procedur policyjnych i procedur postępowania w sprawach kryminalnych; b) możliwości uzyskania odszkodowania i spraw związanych z ubezpieczeniem. Telefon zaufania udziela również wsparcia w zakresie poszukiwania innych środków pomocy dotyczących ofiar przestępstw. | Jeżeli usługa nie jest stale dostępna (tzn. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na terenie całego kraju), usługodawca musi zapewnić, aby informacja na temat jej dostępności była łatwo dostępna publicznie, oraz zapewnić osobom dzwoniącym w czasie niedostępności usługi informację o tym, kiedy usługa będzie ponownie dostępna. |
| 116 016 | Rodzaj usługi: Telefon zaufania dla ofiar przemocy wobec kobiet Opis: Usługa umożliwia ofiarom przemocy wobec kobiet uzyskanie pomocy i wsparcia, uzyskanie informacji o przysługujących prawach i sposobach dochodzenia takich praw, oraz skierowanie do odpowiednich organizacji. | Jeżeli usługa nie jest stale dostępna (tzn. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na terenie całego kraju), usługodawca musi zapewnić, aby informacja na temat jej dostępności była łatwo dostępna publicznie, oraz zapewnić osobom dzwoniącym w czasie niedostępności usługi informację o tym, kiedy usługa będzie ponownie dostępna. |
| 116 111 | Rodzaj usługi: Telefon zaufania dla dzieci Opis: Usługa służy pomocą dzieciom potrzebującym opieki i ochrony i łączy je z odpowiednimi usługami i zasobami; zapewnia ona dzieciom możliwość wyrażenia ich trosk, rozmowy o sprawach bezpośrednio ich dotyczących i nawiązania kontaktu w sytuacji kryzysowej. | Jeżeli usługa nie jest stale dostępna (tzn. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na terenie całego kraju), usługodawca musi zapewnić, aby informacja na temat jej dostępności była łatwo dostępna publicznie, oraz zapewnić osobom dzwoniącym w czasie niedostępności usługi informację o tym, kiedy usługa będzie ponownie dostępna. |
| 116 117 | Rodzaj usługi: Usługa medyczna na żądanie w przypadkach innych niż nagłe Opis: Usługa kieruje rozmówców do pomocy medycznej odpowiedniej dla ich pilnych potrzeb, które nie stanowią jednak zagrożenia dla życia, w szczególności poza normalnymi godzinami pracy, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy, ale nie tylko w tych porach. Rozmówca uzyskuje połączenie z wykwalifikowanym operatorem mającym dostęp do odpowiedniego wsparcia lub bezpośrednie połączenie z lekarzem lub innym pracownikiem medycznym. | Jeżeli usługa nie jest stale dostępna (tzn. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na terenie całego kraju), usługodawca musi zapewnić, aby informacja na temat jej dostępności była łatwo dostępna publicznie, oraz zapewnić osobom dzwoniącym w czasie niedostępności usługi informację o tym, kiedy usługa będzie ponownie dostępna. |
| 116 123 | Rodzaj usługi: Telefon wsparcia emocjonalnego Opis: Usługa pozwala rozmówcy na skorzystanie z autentycznego kontaktu międzyludzkiego opartego na słuchaniu bez dokonywania oceny. Usługa oferuje wsparcie emocjonalne rozmówcom cierpiącym na samotność, będącym w stanie kryzysu emocjonalnego albo rozważającym popełnienie samobójstwa. | Jeżeli usługa nie jest stale dostępna (tzn. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na terenie całego kraju), usługodawca musi zapewnić, aby informacja na temat jej dostępności była łatwo dostępna publicznie, oraz zapewnić osobom dzwoniącym w czasie niedostępności usługi informację o tym, kiedy usługa będzie ponownie dostępna. |
POTRZEBUJESZ POMOCY?Konsultanci pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00
